Is er in de handreiking voldoende aandacht besteed aan het zgn. life-cyclemanagement, zodat duidelijk is met welke kostencomponenten en investeringsmomenten rekening gehouden moet worden?
In de handreiking is consequent onderscheid gemaakt tussen drie kosten-componenten: de kosten van systemen, processen en medewerkers. Ten aanzien van life-cycle kosten zijn de volgende uitgangspunten gehanteerd:
- De structurele kosten als gevolg van investeringen in voorzieningen worden gesteld op 25% van de initiële kosten
- De structurele kosten als gevolg van aanpassingen in processen worden geacht opgevangen te worden in lopende budgetten. Processen veranderen immers continu en toekomstige aanpassingen zijn onderdeel van de reguliere beheerskosten.
- Bij de structurele kosten voor medewerkers is op enkele plaatsen uitgegaan van 10 % verloop.
Het is aan individuele organisaties om het investeringsmoment te bepalen rekening houdend met de eigen situatie, reeds lopende investeringsprogramma’s en de kaders vanuit de verschillende actielijnen.